Hesap ve Veri Silme

Kayıtlı hesap e-posta adresinizden hknotomotivv@gmail.com adresine, konu satırı “HKN Otomotiv — hesap ve veri silme talebi” olacak şekilde yazın. Hesap e-posta adresinizi ve ad-soyadınızı belirtmeniz yeterlidir.

Bu düğme yalnızca e-posta uygulamanızda bir mesaj taslağı açar. Gönder düğmesine siz basmalısınız; bu sayfa talep kaydetmez ve hesabınızı otomatik silmez. E-posta uygulamanız açılmıyorsa yukarıdaki adresi kopyalayıp kendi gelen kutunuzdan mesaj yazın.

Hesabınızı kapatmadan belirli kişisel bilgilerinizin silinmesini de aynı e-posta adresinden talep edebilirsiniz. Bu durumda konuya “HKN Otomotiv — veri silme talebi” yazın; hesabın açık kalmasını istediğinizi ve hangi bilgilerin silinmesini talep ettiğinizi belirtin. Hesabın çalışması için gerekli veya gerekçeli olarak saklanması gereken bilgiler varsa sonucu size açıklarız.

Şifre, SMS kodu, kart bilgisi veya kimlik belgesi göndermeyin.

1. HKN Otomotiv talebin ilgili hesap sahibinden geldiğini kontrol eder. Hesap e-postanıza erişemiyorsanız bunu belirtin; güvenli doğrulama yolu ayrıca değerlendirilir.
2. Hesabın ve ilişkili profil bilgilerinin silinmesi, yetkilerin kaldırılması ve hizmet sağlayıcılardaki ilgili kayıtların işlenmesi değerlendirilir.
3. İşlem sonucu; istisna varsa gerekçesi, saklanan veri türü ve saklama süresi e-posta ile bildirilir.

Talepleri HKN Otomotiv işletme sahibi manuel olarak takip eder. Talebin alınmasından itibaren 7 takvim günü içinde sonuçlandırılması hedeflenir. Ek hesap sahibi doğrulaması veya gerekçeli saklama ihtiyacı varsa durum ve uygulanacak süre size açıklanır; talep tarihi sessizce yeniden başlatılmaz.

Bu hedef, yedek kopyaların aynı sürede otomatik olarak silindiği anlamına gelmez. Yedekler ayrı saklama döngülerine tabidir. Geri yükleme öncesinde tamamlanmış silme talepleri kontrol edilir ve silinen hesap/veriler hizmet yeniden açılmadan önce tekrar kaldırılır. Hesabı yalnızca pasife almak, hesabı ve ilişkili verileri silmekle aynı işlem değildir.

Hesap kullanıcı kimliği, ad-soyad, e-posta, telefon, şirket ve isteğe bağlı il/ilçe bilgileri ile hesap rolü/onay durumu kapsamda değerlendirilir. Kimlik doğrulama hizmetindeki hesap bilgileri, başvurunun yönetim bildirimi kayıtları ve hesabınızla ilişkilendirilebilen diğer kişisel kayıtlar da talebin parçasıdır.

Ziyaret, etkileşim, web teklif istatistikleri ve ürün arama olayları için genel saklama süresi 90 gündür; eski kayıtlar bir sonraki başarılı günlük temizlikte kaldırılır. Bu süre hesabınızın silme talebini 7 günlük hedef yerine bekletmek için kullanılmaz. Hesabınızla ilişkilendirilebilen kişisel kayıtlar silme talebinde ayrıca ele alınır.

Yasal yükümlülük veya gerekli güvenlik/uyuşmazlık nedeni ile tutulması gereken kayıtlar ayrı değerlendirilir; gerekçe, veri türü ve uygulanacak saklama süresi size bildirilir. Fatura ve muhasebe kayıtları, bu genel istatistik planının kapsamı dışındadır. Supabase otomatik yedekleri ile ayrı özel yedek deposunun saklama döngüleri gizlilik politikasında açıklanmıştır; canlı hesaptan silme bu kopyaları aynı anda kaldırmaz.

Uygulamayı kaldırmak veya tarayıcı verilerini temizlemek sunucudaki hesabı silmez. Hesabınız yoksa yalnızca sizinle ilgili bir veri silme talebini de aynı adrese gönderebilirsiniz.