Gizlilik Politikası

Bu politika, HKN Güven Otomotiv Ticaret ve Sanayi Ltd. Şti. tarafından sunulan www.hknguven.com sitesi ve aynı hizmeti açan HKN Otomotiv Android uygulamasını kapsar.

Gizlilik ve hesap işlemleri için: hknotomotivv@gmail.com.

Bayi başvurusu hakkında ayrıntılı aydınlatma için Bayi Başvurusu KVKK Aydınlatma Metni ayrıca okunmalıdır.

Bayi başvurusu sırasında ad-soyad, şirket adı, e-posta, telefon, isteğe bağlı il ve ilçe bilgileri alınır. Kullanıcı kimliği, hesap rolü, başvuru onayı ve aktiflik durumu hesap yönetiminde kullanılır. Şifre, kimlik doğrulama hizmetine iletilir; oturum bilgileri girişin sürdürülmesini sağlar.

Bu veriler hesabın oluşturulması ve doğrulanması, başvurunun değerlendirilmesi, erişim yetkilerinin yönetilmesi, iletişim ve güvenlik amacıyla işlenir. Ürün kataloğunun herkese açık bölümünü gezmek için bayi hesabı zorunlu değildir.

Başvuru bilgilerinin bir bölümü kimlik doğrulama hizmetindeki hesap bilgilerine de kaydedilir. Yeni başvurunun ad-soyad ve şirket özeti yetkili yönetime bildirim olarak iletilebilir; üyelik bildiriminin kaydı hesap kimliğiyle ilişkilendirilebilir. Bu kayıtlar da hesap ve veri silme talebi kapsamında değerlendirilir.

Aranan ürün metni, sonuç sayısı, arama zamanı ve aramadan WhatsApp bağlantısına geçiş bilgisi ürün bulunabilirliğini değerlendirmek için kaydedilir. Yönetim raporu yalnızca son 90 günlük olaylardan hesaplanır; önceki tüm zamanların arama toplamları yeni rapora taşınmaz. Bu arama kayıtlarına hesap, ziyaretçi kimliği, IP adresi veya tarayıcı bilgisi eklenmez; yine de yazılan metin kişisel bilgi içerebilir. Arama kutusuna şifre, kimlik veya başka kişisel bilgiler yazmayın.

Teklif talebinde seçilen ürün kodu/adı, adet, varsa kablo ölçüleri ve talep kimliği işlenir. Tekrarlanan veya kötüye kullanılan talepleri sınırlamak için ağ adresi ve tarayıcı bilgisinden üretilen özet değer kullanılır.

WhatsApp bağlantısına bastığınızda seçtiğiniz ürün bilgileri mesaj taslağına aktarılabilir. Mesajın gönderilmesi WhatsApp içinde sizin tarafınızdan tamamlanır.

Site kullanımını anlamak için günlük rastgele ziyaretçi kimliği, ziyaret edilen sayfa yolu, yönlendiren dış sitenin alan adı ve cihaz türü kaydedilir. Bayi başvurusunun başlatılması/sonucu ve Instagram bağlantısına geçiş gibi etkileşimler de istatistiklere dahil olabilir.

Vercel Web Analytics, sayfa görüntülemeleri ve teknik kullanım istatistikleri için kullanılır. Sağlayıcının açıkladığı veri noktaları arasında sayfa adresi, yönlendiren adres, tarayıcı/işletim sistemi, cihaz türü ve yaklaşık bölge bilgisi bulunabilir. Bu, cihazın GPS konumunu istemek anlamına gelmez.

Sağlayıcı bilgisi: Vercel Web Analytics gizlilik açıklaması. HKN'nin kendi ziyaret kayıtları, sağlayıcının istatistiklerinden ayrı bir veri akışıdır.

Oturum bilgileri, teklif listesi ve günlük ziyaretçi kimliği için tarayıcı depolaması ve oturum çerezleri kullanılabilir. Site verilerini temizlemek yerel kayıtları kaldırabilir; bu işlem sunucudaki bayi hesabını veya önceki talepleri silmez.

Uygulamayı kaldırmak da hesabın silinmesi yerine geçmez. Hesap silme talebi için aşağıdaki bağlantıyı kullanabilirsiniz.

Supabase hesap doğrulaması, veri tabanı ve sistem yedeklerinde; Vercel site barındırma ve web istatistiklerinde kullanılır. Yetkili HKN çalışanları görevleri kapsamında ilgili başvuru ve taleplere erişebilir. Yönetim bildirimleri etkin olduğunda bildirim özeti, tarayıcının bildirim hizmeti üzerinden yetkili yönetici cihazına iletilebilir.

Supabase ana veri tabanı Frankfurt, Almanya bölgesindedir. Sağlayıcıların destek, güvenlik, barındırma ve alt işleyen hizmetleri nedeniyle veriler Türkiye dışında da işlenebilir; Frankfurt bilgisi bütün işlemlerin yalnızca bu bölgede yapıldığı anlamına gelmez. Sağlayıcıların veri işleme koşulları ve alt işleyen bilgileri için Supabase veri işleme sözleşmesine ve Vercel veri işleme sözleşmesine başvurabilirsiniz.

WhatsApp ve sosyal medya bağlantıları ayrı hizmetler açar. Bu hizmetlerde paylaştığınız bilgiler ilgili sağlayıcının kurallarına tabidir.

Hesapla ilişkili bilgiler, hesabın işletilmesi ve gerekli güvenlik işlemleri için kullanılır. Silme talebinde hesap ve ilişkili kişisel veriler incelenir; işletme sahibinin talebi alınmasından itibaren 7 takvim günü içinde sonuçlandırması hedeflenir. Yasal zorunluluk, dolandırıcılık önleme veya uyuşmazlık gibi nedenlerle tutulması gereken kayıtlar varsa gerekçe, veri türü ve saklama süresi kullanıcıya açıklanmalıdır.

HKN'nin kendi sisteminde tuttuğu ürün arama olayları, ziyaret, etkileşim ve web teklif istatistikleri için saklama süresi 90 gündür. Bu süreden eski kayıtlar günlük temizlikte kaldırılır; fiziksel silme bir sonraki başarılı günlük çalışmada gerçekleşir. Normal çalışma saati Türkiye saatiyle 04.30'dur. Bir çalışma hata verirse temizlik gecikebilir ve müdahale gerekir. Arama raporu ise temizlik gecikse bile son 90 günün dışındaki olayları göstermez. Bu süre fatura, muhasebe, personel veya diğer ticari işlem kayıtlarının saklama süresi değildir. Vercel'in kendi istatistik kayıtları ve yedek kopyalar ayrı saklama süreçlerine tabidir.

Hesap ve yönetim bildirimi kayıtlarının kopyaları sistem yedeklerinde bulunabilir. Supabase'in otomatik veri tabanı yedekleri ile HKN'nin ayrı özel yedek deposu farklı süreçlerdir; canlı hesaptan silmek eski yedeklerdeki kopyayı aynı anda silmez.

Supabase Pro otomatik yedekleri için sağlayıcının açıkladığı erişim penceresi 7 gündür; bu, altyapıdaki her kopyanın aynı anda fiziksel olarak silinmesi garantisi değildir. HKN'nin ayrı özel yedek deposunda 30 günlük tarih klasörlerine göre temizlik uygulanır; yeni yedekleme veya temizlik başarısız olursa eski kopyalar daha uzun kalabilir. Yedeklere erişim yetkililerle sınırlıdır. Geri yükleme öncesinde tamamlanmış hesap silme kayıtları kontrol edilir ve silinen hesap/veriler hizmet yeniden açılmadan önce tekrar kaldırılır. Günlük istatistik temizliği, yedek dosyalarını veya bayi hesaplarını otomatik silmez.

Kişisel verilerinize erişim, düzeltme veya silme talepleriniz için iletişim adresimize başvurabilirsiniz. Hesap silme talebini uygulamayı yeniden kurmadan web üzerinden başlatabilirsiniz.

Talebinizde şifrenizi, SMS doğrulama kodunuzu veya ödeme kartı bilgilerinizi göndermeyin.